Envíos
1.Todos los pedidos recibidos antes de la 17.00 H serán enviados el mismo día por MRW servicio 24 H
2. Los pedidos recibidos después de las 17.00H se enviaran el día siguiente por la misma mensajería
3. los envíos se enviaran una vez confirmado el pago
Devoluciones
CerrallavE SL hace todo lo posible para dejar a nuestros clientes totalmente satisfechos con sus compras en nuestra tienda virtual y estamos disponibles a prestar toda la informaciòn sobre los productos que desea comprar. Por favor tenga en cuenta que la devoluciones se raelizaràn previa autorizaciòn de la Administración de la Compañía . Si desea realizar una devolución, antes de enviarnos el producto comprado debe recibir autorizacion de nuestra parte.
El producto puede ser devuelto si está empaquetado en el embalaje original e incluye todos los accesorios, documentación, manuales, etc. que fueron enviados con el producto. Mientras los productos están en su posesión Usted tiene que guardarlos con cuidado. La devuelta del dinero por el producto devuelto se basará en el precio del producto y no incluirá los costos del transporte. Esto significa que el comprador paga todos los gastos del transporte relacionados con su pedido.
El plazo legal para las devoluciones es de 10 días después de la fecha que aparece en la factura. Deberá devolver el paquete en su embalaje original, sin abrir, sin daños y con la factura correspondiente. La devolución será a portes pagados por el cliente no se aceptaran paquetes con gastos de transportes
1. Cambios 1.1. Mercancía defectuosa. En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA para solucionar el problema. No se abonara de la piza defectuosa se cambiara por otra igual.
1.2. Cambios Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
2. Devoluciones
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados. Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo. Productos que vayan con embalaje tipo «blíster», no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.